استلمها من المتجر

كيف تعمل خدمة استلمها بنفسك؟
استلمها بنفسك هي خدمة مريحة تتيح لك التسوق والدفع لمنتجاتك على أحد مواقعنا، واستلام مشترياتك بنفسك من أحد متاجرنا في قطر.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل سأحصل على أي فوائد إضافية عند إجراء الطلبات باستخدام خدمة استلمها بنفسك؟
نعم. سوف تحصل على خصم إضافي على أي مشتريات في المتجر في يوم استلامك. كل ما عليك فعله هو إظهار رقم طلب استلمها بنفسك للحصول على الخصم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف أقوم بتقديم طلب لخدمة استلمها بنفسك؟
وفي ما يلي ما يجب عليك القيام به لتقديم طلب لخدمة استلمها بنفسك:
1. يمكنكِ العثور على المنتجات التي تريد شراءها من خلال البحث عنها أو من خلال استعراض أقسامنا.
2. أضف هذه المنتجات إلى سلتك باستخدام الزر "إضافة إلى السلة".
3. اضغط على سلتك الصغيرة من أعلى يسار الشاشة واضغط على الزر "الدفع الآن".
4. اختر نقطة الاستلام التي تود الاستلام منها باستخدام القائمة المنسدلة أو اختاريه من الخريطة.
5. أدخل معلومات الدفع واضغط على الزر "متابعة".
6. راجع طلبك وضعه باستخدام الزر "اتمام طلبي".
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كم يكلف ومتى سيكون بإمكاني الحصول عليه؟
خدمة استلمها بنفسك مجانية. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة قصيرة بمجرد وصول طلبك إلى المتجر الذي اخترته.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
من أين يمكن أن استلم طلبي؟
عند تقديم طلبك، سيكون بإمكانك اختيار متجر ماكس المفضّل من القائمة المتاحة على طلبك. قد يكون هذا إما:
سيظهر اسم نقطة الاستلام التي اخترتها في بريد التأكيد الإلكتروني.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل بإمكاني اختيار أي متجر؟
يمكنك استلام طلب ماكس من مجموعة  من متاجر ماكس.عند الدفع، ستتمكن من اختيار المتجر المناسب لك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني تغيير المتجر الذي اخترته بعد أن قدمت طلبًا باستخدام "استلمها بنفسك"؟
نأسف، ولكن لا يمكنك تغيير نقطة الاستلام. يجب أن تستلم طلبك في المتجر الذي حددته في الأصل. إذا لم تتمكن من استلام طلبك في المتجر الذي حددته، يمكنك إلغاء الطلب.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف يمكنني الدفع لطلب "استلمها بنفسك" الخاص بي؟
استلمها بنفسك هي خدمة مدفوعة مسبقًا ما يعني أننا نقدم فقط خدمة التسليم للطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر، القسائم أو نقاط شكرنز.
يتم استبعاد طلبات الدفع عند الاستلام من خدمة "استلمها بنفسك".
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك بالطرق التالية:
انتقل إلى "حسابي" على موقعنا لبدء الإلغاء بنفسك.
اتصل بنا على800-MYCP (800-6927) وسنساعدك على إلغاء طلبك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف أعلم أن مشترياتي جاهزة للاستلام عند استخدام استلمها بنفسك؟
سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا، يؤكد على نقطة الاستلام الذي اخترتها وجميع التفاصيل اللازمة لجعل عملية استلام منتجاتك سلسة.
اذا قمت باختيار أي نقطة استلام أخرى، سوف نرسل لك رسالة نصية قصيرة مع رمز التحقق بالإضافة إلى تفاصيل المتجر. قم   بإظهاره عند وقت الاستلام.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ماذا الذي يجب علي إحضاره لاستلام طلبي؟
يجب عليك إحضار ما يلي معك لاستلام طلبك:
في متاجر ماكس
1. بريد التأكيد الإلكتروني أو الرسالة النصية القصيرة التي تتلقاها أو تأكيد الطلب في Apple Wallet.
2. بطاقة الهوية القطرية أو جواز السفر الخاص بك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكن لشخص آخر تسلُّم طلبي نيابة عني؟
نعم، هذه ليست مشكلة. ومع ذلك، سيحتاجون إلى إحضار:
في متاجر ماكس:
1. نسخة من التأكيد بالبريد الإلكتروني أو الرسالة النصية أو تأكيد الطلب في Apple Wallet.
2. و بطاقة الهوية القطرية أوجواز السفر.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
إلى متى ستحتفظون بطلبي؟
 فسنحتفظ بطلبك في المتجر لمدة 14 يوم. بعد ذلك، سنقوم ببدء عملية إرجاع طلبك وإعادة المبلغ لك
اذا كنت قد دفع باستخدام البطاقة الإئتمانية أو بطاقة الخصم المباشر، قد يستغرق المصرف أو جهة إصدار البطاقة فترة إضافية تتراوح ما بين 4-15 يومًا لإجراء المعاملة..
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما الوقت الذي يمكنني فيه استلام طلبي؟
يمكنك استلام طلبك في أي وقت بعد الساعة 1 ظهراً. من الأفضل أن تنتظر رسالة بالبريد الإلكتروني منا أو تأكيد برسالة نصية قصيرة قبل الذهاب لاستلام طلبك. يرجى التحقق من مواعيد فتح المتجر الذي اخترته حيث إنها قد تختلف. قم بإيجاد أقرب متجر ماكس إليك هنا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
أين يمكنني استلام طلبي في المتجر؟
يوجد في كل متجر ماكس منطقة مخصصة لعمليات الاستلام مع علامات ترشدك إلى نقطة الاستلام. بدلاً من ذلك، سيُسعد أي من موظفينا أن يوجهوكم بالاتجاه الصحيح.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لم أتلق رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة لتأكيد وصول طلبي، فماذا أفعل؟
إذا لم تتلقى رسالة تأكيد حتى الساعة 1 ظهراً من يوم الاستلام، يرجى الاتصال بنا على  800-MYCP (800-6927) من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً طوال أيام الأسبوع.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف يمكنني إرجاع طلب "استلمها بنفسك" الخاص بي؟
كيف يمكنني إرجاع طلب "استلمها بنفسك" الخاص بي؟
يمكنك إرجاع منتجاتك بثلاث طرق سهلة.
I. الإرجاع إلى المتجر
1. غلّف منتجاتك في عبوة الشحن الأصلية لها وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر ماكس في جميع أنحاء قطر.
2. تسليم مرتجعك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك وتسليمك إقرار بالاستلام.
3. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو طلب مذكرة ائتمان.
II. طلب إرجاع عبر الإنترنت
1. انتقل إلى سجل الطلبات في "حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في رسالة تأكيد الطلب أو التوصيل في بريدك الإلكتروني.
2. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية.
3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
4. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي خلال 4-15 يوم.
III. اتصل لطلب جمع طلباتك
1. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية.
2. اتصل بنا على 800-MYCP (800-6927) لتحديد موعد ومكان استلام.
3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
4. نقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي خلال 4-15 يوم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لم أتمكن من اختيار متجري المفضل لخدمة “استلمها بنفسك”
من وقت لآخر، نحتاج إلى إلغاء خدمة "استلمها بنفسك" بشكل مؤقت لبعض المتاجر. سنسعى لإعادة الخدمة إلى هذه المتاجر في أسرع وقت ممكن. في هذه الأثناء، يرجى تحديد متجر بديل أو اختيار خدمة التوصيل إلى المنزل.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.